Términos y condiciones

0. OBJETO

El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web www.vapingstock.com, del que es titular Vapingstock S.L.U. La navegación por el sitio web de Vapingstock SLU le atribuye la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de Vapingstock SLU, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web. El usuario, además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a Vapingstock SLU o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo Vapingstock SLU denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.

1.IDENTIFICACIÓN

Vapingstock SLU, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: Vapingstock SLU.

• Su nombre comercial es: Vapingstock.

• Su CIF es: B-19680354

• Su domicilio social está en: C/ Hileras nº3 18001 Granada.

• Está inscrita en el Registro Mercantil de Granada , Asiento 1560, Diario 147, Hoja GR-52612, Folio 214, Tomo 1682. 2. COMUNICACIONES Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: 958253125

• Email: info@vapingstock.com

• Dirección postal: C/ Hileras nº3 18001 Granada. Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Vapingstock SLU se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla. VAPINGSTOCK se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, VAPINGSTOCK podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo VAPINGSTOCK se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos. Una vez dentro de WWW.VAPINGSTOCK.COM, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en WWW.VAPINGSTOCK.COM.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES PRODUCTOS

VAPINGSTOCK Pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de WWW.VAPINGSTOCK.COM. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, el cliente deberá ponerse en contacto con vapingstock para que le informe de cuándo estará disponible

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en WWW.VAPINGSTOCK.COM, es necesario que el cliente sea mayor de edad. Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1. Una vez seleccionado un producto pulse en el carro de compra, donde le aparecerá el precio total que le corresponderá pagar en función del bien adquirido y la distancia de reparto.

2. El IVA aplicado estará incluido en el precio.

3. El contrato será guardado, pudiendo el cliente tener acceso a él en cualquier momento del proceso de compra, incluso después.

4. Una vez el cliente, haya pulsado el botón “compra con obligación de pago”, la recepción del pedido será confirmada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto del cliente. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por VAPINSTOCK por correo electrónico.

6. FACTURACIÓN

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá Siempre que la solicite.

7. ENTREGA PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida. El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península y Baleares FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA 1. Por mensajería, por correo postal: Por mensajería privada envío 24 horas (realizando el pedido antes de las 17:00 de L-J);para los pedidos que se hagan el viernes a partir de las 17:00 se recibirán el Lunes)

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en WWW.VAPINGSTOCK.COM vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido. PRODUCTOS Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de WWW.VAPINGSTOCK.COM.

• Los productos tienen el IVA incluido.

• El tipo de IVA es del 21%.

• Gastos de envío: Para importes superiores a 50€ el envío es gratuito dentro de la península.

• Los envíos por agencia de transporte son 4,50€ hasta 2kgs. Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago: a. Por tarjeta de crédito o débito Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad. b. PayPal A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal. c. Recogida en tienda, no se aplicarán gastos de envío. d. Transferencia bancaria El cliente realizará la transferencia y en el momento que llegue el ingreso a la cuenta de VapingStock el pedido será preparado y entregado en 24/48h.

10. DERECHO A DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

• Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su
naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

• Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a VAPINGSTOCK sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, VAPINGSTOCK procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de VAPINGSTOCK.

VAPINGSTOCK comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los 
detalles de la devolución. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

11. GARANTÍA

En caso de disconformidad con los productos adquiridos se pueden devolver en un plazo máximo de 7 días, previo aviso por email a info@vapingstock.com Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente (Que será reembolsado si el producto tuviera mal funcionamiento) Si es un error nuestro al enviarlo Vapingstock se hará cargo de los gastos de devolución como del reenvío con el pedido correcto.

Si la devolución se debe a un mal funcionamiento del artículo, Vapingstock se hará cargo tanto de los gastos de devolución como los de reenvío (Los gastos de envío de la devolución del producto serán asumidos por Vapingstock pero siempre después de comprobar el mal funcionamiento del mismo).

Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulación, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

Se mantendrá informado al cliente a lo largo de todo el proceso de Devolución. En caso de que los productos enviados como claromizadores, atomizadores, a la recepción del pedido el cliente comprueba que no funcionan, si tiene como garantía el envío de un sustituto.

El cliente tiene 72 horas para notificar a Vapingstock que el producto no funciona, una vez pasado ese tiempo se entiende que el cliente está conforme con los productos recibidos. Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:

• Con el servicio de Atención al cliente de VAPINGSTOCK en el número de teléfono 958253125. Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente

12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas. Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN

Para garantizar el cumplimiento con las normas de comercio, evitar riesgos innecesarios para la salud y con el objeto de tener una máxima transparencia le proporcionamos una serie de ADVERTENCIAS SOBRE LA NICOTINA:

-El uso de nicotina implica efectos graves para la salud. Al ser considerada un producto adictivo, tóxico por inhalación y por contacto en la piel.

-Su uso está TOTALMENTE PROHIBIDO para menores de 18 años.

-No debe ser utilizada por personas con sensibilidad o alergia a la nicotina, con enfermedades o afecciones de corazón, ni con problemas de presión arterial. Ni tampoco ha de ser utilizada en periodos de embarazo o lactancia.

-Mantenga sus cigarrillos electrónicos, líquidos y accesorios fuera del alcance de niños y mascotas.

-En caso de ingestión, acuda INMEDIATAMENTE AL MÉDICO.

13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante VAPINGSTOCK el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 958253125, bien a través de la dirección de correo electrónico info@vapingstock.com. Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 14. LEGISLACIÓN APLICABLE Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el Castellano

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